BACHELOR TOURISME

Certification professionnelle de niveau II - Responsable management opérationnel commercial et marketing

L'ECOLE

Depuis sa création, l’Institut Européen de Formation au Tourisme contribue activement au rayonnement de la filière touristique. Le secteur du tourisme bouge et évolue à grande vitesse. Les projets professionnels et les perspectives y sont particulièrement riches. La vocation de l’IEFT est de préparer les étudiants à devenir des acteurs majeurs de cet écosystème par nature international, multiculturel et évolutif.

L’école offre à ses étudiants un cursus immersif qui développe aussi bien les compétences techniques touristiques incontournables – marketing, conception, hébergement, culture touristique, langues, digital, destinations – que les aptitudes professionnelles ou softskills qui assurent finalement une employabilité épanouie.

Notre ambition pédagogique est de favoriser l’éclosion des talents et des personnalités. Les moments forts tels que les conférences sectorielles, les témoignages métiers, les workshops pro. tourisme, les Tourism Your Mind, les missions consulting rythment la vie académique sur les Campus ou encore Hors les Murs. Ces expériences pédagotouristiques stimulent la curiosité et l’apprentissage en mode collaboratif.

3 ans

Initial

Septembre

LE PROGRAMME

Le Bachelor Tourisme de l’IEFT permet d’acquérir un savoir-faire et une expertise permettant à l’étudiant d’être opérationnel rapidement.

Le Bachelor Tourisme (3ème année) est l’année charnière et professionnalisante et a pour objectif d’élargir et de renforcer les connaissances en marketing, management, gestion des entreprises et des acteurs touristiques et événementiels.

Le 1er semestre du Bachelor Tourisme est essentiellement dédié aux cours de Tronc Commun permettant d’acquérir les fondamentaux.

Le 2ème semestre du Bachelor Tourisme se concentre sur les enseignements liés à deux options :

  • E-commercialisation des produits touristiques
  • Management de l’Hébergement

 

Tourisme : secteur, acteurs & enjeux

Pour avoir une compréhension globale de la filière touristique :

  • International touristic understanding
  • International Tourist destination Analysis
  • Tourism Geopolitics
  • Tourism Sociology through offer and demand analysis
  • International Tourism Stream analysis

Marketing & Commercialisation touristique

Pour développer un projet ou un produit touristique : analyser les besoins des prospects ou clients, prendre en compte l’environnement concurrentiel, analyse de faisabilité, cahier des charges :

  • Marketing stratégique et diagnostic analytique
  • Marketing opérationnel : plan d’actions commerciales
  • International Tourism Management
  • Conception – Montage de produits touristiques
  • Canaux de commercialisation & promotion d’un produit touristique (M Tourisme)
  • Tourisme thématiques, marques et labels
  • Communication territoriale / M Tourisme
  • Web marketing et création de valeur
  • Politique de prix des produits touristiques : yield mngt, revenue mngt
  • Option e-conception ou e-hébergement

Finance, comptabilité, contrôle de gestion

Pour piloter l’activité et mesurer les performances

  • Analyse financière
  • Budgets, contrôle de gestion et pilotage

Management des hommes, des organisations et des process

Pour coordonner les activités d’un service, et stimuler les équipes

  • Management d’un projet touristique
  • Management et dynamique d’une force de vente
  • Principes de management, des hommes et des organisations
  • Principes et techniques de motivation & Customer service

E-tourisme : Web – TIC PréAo

Pour utiliser les solutions logiciels, les outils informatiques et web favorisant la visibilité et le développement de l’activité touristique

  • Fondamentaux du web-marketing (connaissance acteurs & outils)
  • Création site internet
  • Création d’outils de communication commerciale (infographie)
  • Construire une politique de community management tourisme (réseaux, ligne éditoriale, média, e-reputation)
  • Outils CRM et bases de données
  • Outil GDS: amadeus
  • Mettre en place une Politique de référencement et d’affiliation
  • Web et réseaux sociaux (video)

Stratégie, économie, droit

  • Droit du travail
  • Droit du tourisme et du consommateur
  • Droit hôtelier
  • Ethique et responsabilité sociétale

Langues civilisation culture

  • English: touristic skills
  • LVII
  • Culture générale – posture & communication
  • Business English
  • Culture générale – savoir-être et savoir-faire
  • Geopolitics of Natural Resources and the environment

Dossiers et travaux professionnels

  • Mission consulting chef de produit touristique (mngt projet) ou mission chef de projet hébergement (1/2)
  • Dossier culture générale tourisme
  • Dossier profil pro en FR+ UK
  • Dossier web marketing touristic
  • Mission entreprise-stage
  • Dossier Geopolitics of natural resources and the environment

CARRIERES

Secteur d’activité dynamique, carrière stimulante, variété d’emplois, innovation permanente, esprit d’équipe, créativité…

L’industrie du tourisme et des loisirs est aujourd’hui une véritable opportunité.

Nouveaux modes de consommation, nouveaux modes de communication, le tourisme est devenu un acteur polyvalent.

E-tourisme, tourisme d’affaires, tourisme social… une industrie qui vit au rythme des mutations sociétales.

De la promotion des territoires au management hôtelier, la palette des métiers est riche.

Le dynamisme de la filière touristique est nécessairement en lien avec les hommes et les métiers qui la font vivre.

 

  • Commercial groupes en tour opérateur

  • Chargé événementiel en centre de congrès
  • Chargé de colloques et manifestations en hôtellerie
  • Chargé de mission en office du tourisme
  • Responsable clientèle en réceptif
  • Chef de produits touristiques
  • Coordinateur de séjours touristiques
  • Adjoint de direction Restauration
  • Responsable point de vente voyages
  • Adjoint de direction résidence hôtelière
  • Chargé de réservation

TEMOIGNAGES

 

J’ai intégré l’IEFT après mon BTS Hôtellerie restauration afin de parfaire mes compétences en management hôtelier, et en e-commerce.

 

Durant mon BTS j’ai travaillé en restauration, et en hôtellerie. J’ai pu lors de cette alternance, affirmer ma passion pour les relations clientèle, le marketing et le management d’équipes.

 

J’ai donc choisi de poursuivre mes études avec l’IEFT pour gagner en maturité et en connaissances avant d’intégrer le monde du travail.

 

Le secteur touristique est un secteur en perpétuelle croissance, il est donc essentiel de continuer en Bac+3 afin d’avoir les outils et le bagage académique afin de s’y adapter.

 

Dans le cadre de ma 3ème année, j’ai la chance de travailler en tant que réceptionniste dans un hôtel du 2ème arrondissement de Lyon. J’apprends la commercialisation des produits touristiques liés à l’hébergement, ainsi que la promotion de l’établissement.

Marion Schneider

Etudiante en Bachelor Tourisme

Pourquoi avoir choisi de suivre la 3ème année du Bachelor IEFT, Programme Certifié par l’État ?

 

L’année de Bachelor à l’IEFT a retenu mon attention grâce aux options proposées. Je trouvais très intéressant de pouvoir et suivre le tronc commun, composé de matières générales, et me spécialiser dès ma troisième année, me permettant de découvrir l’hôtellerie le plus tôt possible.

 

En quoi l’IEFT a su retenir votre attention pour que vous vous portiez candidat ?

 

L’IEFT est une des rares écoles parisiennes proposant dès la troisième année un programme spécialisé dans le tourisme même. L’IEFT nous permet de nous plonger directement dans le tourisme et d’y découvrir tous les secteurs touchant de près ou de loin au tourisme, entre autre grâce aux options.La multitude de matières aussi est intéressante car, que nous venions de commerce pur et dur, de droit, de langues, d’histoire, ou d’autres cursus encore, nous y retrouvons tous quelque chose nous rattachant à nos précédentes études, et découvrons tous des choses différentes.

 

Conseillerez-vous votre formation à un jeune étudiant en Bac+2 ?

 

Si l’étudiant a envie de se spécialiser dans le tourisme, oui. Qu’il vienne de n’importe quel horizon, il peut intégrer le programme proposé par l’IEFT.

 

En trois mots, comme décrieriez-vous votre école ?

 

Agréable, encadrante et professionnalisante

Lolita Lacôte

Etudiante en 3ème année de Bachelor sur le Campus IEFT Paris