BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT

DIPLÔME D’ÉTAT DE NIVEAU 5 (BREVET DE TECHNICIEN SUPÉRIEUR)

Le BTS NDRC permet aux candidats de cerner tous ces enjeux relatifs à la relation client.
Dans le cadre d’une stratégie omnicanal, le titulaire du BTS NDRC est appelé à :

Gérer les différents points de contact assurant une plus grande proximité avec les clients
Proposer des solutions adaptées aux exigences des clients pour des relations durables et fiables

OBJECTIF
Savoir gérer l’intégralité de la relation client, de la prospection à la fidélisation (en présentiel, à distance, et/ou via le web).

LES POINTS FORTS DU BTS NDRC
Pendant ces 2 ans, profitez d’un programme qui allie qualité pédagogique et épanouissement personnel et bénéficiez d’une organisation structurante et du soutien constant des équipes pédagogiques.

UN PROFIL PROFESSIONNEL UP’
Construisez votre CV et réalisez des missions métiers avec des stages ou l’alternance?
Bénéficiez d’un programme d’accompagnement à la recherche d’une entreprise (CV box, recherche d’emploi 2.0, etc.) ?
Profitez d’un suivi régulier avec des coachs?

UNE PÉDAGOGIE UP’
Bénéficiez d’un accompagnement personnalisé?
Profitez de la qualité académique d’une école de commerce?
Disposez d’un suivi dans la réalisation de vos dossiers?
Une attention particulière portée à l’apprentissage de l’anglais, à la méthodologie et aux cas pratiques.

LES AVANTAGES UP’ D’UNE BUSINESS SCHOOL
Profitez d’une vie de campus et d’un réseau d’entreprises et alumni?
Participez à la vie associative sportive, culturelle et solidaire (BDE, BDS, BDA, conférences…)?
Découvrez notre réseau d’entreprises ancré sur le territoire local?
Intégrez une communauté de diplômés forte et solidaire en France à l’international

 

DÉCOUVRIR LE PROGRAMME COMPLET : IDRAC_BTS Négociation et Digitalisation Relation Client

 

 

 

GRANDE ÉCOLE DE COMMERCE

Classée parmi les 30 meilleures écoles de commerce en France, l’IDRAC Business School bénéficie des plus hautes reconnaissances académiques et professionnelles par ses diplômes visés, son Grade de Master et ses certifications professionnelles.

En intégrant notre école, vous bénéficiez d’un environnement qui valorise vos forces et votre personnalité pour vous permettre de trouver votre voie. Notre pédagogie encourage l’épanouissement personnel et professionnel au travers de méthodes d’apprentissage agiles et repose sur une offre sur-mesure de modules, blocs de compétences, titres, certifications et diplômes. A l’IDRAC Business School, vous personnalisez votre parcours pour vivre des expériences uniques selon vos envies et développer des compétences afin d’affiner votre choix.
L’IDRAC Business School c’est aussi un réseau de 25 000 entreprises partenaires et 30 000 diplômés déjà en poste.

C’est une école présente dans 8 villes en France et 9 campus affiliés à l’étranger. Cette présence nous assure la diversité d’un réseau d’entreprises, la qualité des débouchés professionnels pour nos diplômés mais aussi un croisement entre dimension académique de haut niveau et adaptation aux besoins des entreprises.

Bienvenue à l’IDRAC Business School!

BORDEAUX - LYON - MONTPELLIER - NANTES - NICE - PARIS

www.ecoles-idrac.com