Bac+3 Responsable d'Agence et de Commerce - Parcours tourisme
Certification
RNCP Niv.6
Durée
1 an(s) après un Bac+2
École
IEFT
Campus
Bordeaux Le Mans Lyon Montpellier Nantes Paris Courbevoie
Prochaines rentrées
Septembre 2026
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Nos formations
Bac+3 Responsable d'Agence et de Commerce - Parcours tourisme
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Paris
Préparez un diplôme Bac+3 reconnu par l’État pour devenir un professionnel de la gestion et du développement d’agences touristiques, du pilotage d’équipes et de la performance commerciale. Accessible après un Bac+2 dans le commerce, le management ou la gestion.
Bac+3 Responsable d'Agence et de Commerce - Parcours tourisme
Certification
RNCP Niv.6
Durée
1 an(s) après un Bac+2
École
IEFT
Campus
Bordeaux Le Mans Lyon Montpellier Nantes Paris Courbevoie
Prochaines rentrées
Septembre 2026
Objectifs de la formation
Former des responsables capables de concevoir une offre touristique, optimiser l’expérience client, manager, piloter et innover.
Programme
Mise à jour : Programme 2025
BLOC 1 : Développer l'offre de produits et de services d'une activité touristique (76,5h)
+
Analyse de marché et veille
Parcours clients
Positionnement et stratégie marketing
Optimisation de l'offre touristique
Plan d'action commercial et marketing
Gestion du déploiement des services innovants
BLOC 2 : Placer l'expérientiel et la communauté au cœur de la relation client (113h)
+
Gestion de la e-reputation
Création d'expériences immersives
Animation de la communauté de voyageurs
Personnalisation et accessibilité des parcours clients
Identification des réseaux de distribution
Fidélisation et gestion de la relation client
BLOC 3 : Piloter les équipes opérationnelles des activités touristiques (63h)
+
Gestion des ressources humaines et recrutement
Planification et droit du travail
Animation des équipes et gestion des conflits
BLOC 4 : Gérer les opérations financières, administratives et logistiques des activités touristiques (74.5h)
+
Pilotage budgétaire et rentabilité
Optimisation des achats et réseaux de partenaires
Merchandising et mise en valeur des produits touristiques
Prévention des risques et cadre réglementaire
Exploitation durable des infrastructures touristiques
Bloc hors compétences : expériences immersives et pratiques professionnelles (143h)